Términos y Condiciones

3.- OBJETO.

La App permite a los Usuarios una plataforma de envíos entre particulares a la que se puede acceder desde www.apptakeit.com o desde una aplicación móvil, diseñada para poner en contacto a los viajeros (en adelante “Travellers”) que viajan a un determinado destino con las personas (en adelante “Senders”) que desean enviar un producto al mismo destino, de forma que puedan reducir costes.Las presentes condiciones generales de uso tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la Plataforma. Se ruega leer atentamente estas condiciones. Entiendes y reconoces que TAKE IT no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual de ninguna clase suscrito entre los Usuarios de la Plataforma (Senders y Travellers).Al hacer clic en “Iniciar sesión con Gmail” o “Registrarse con una dirección de correo electrónico”, el usuario reconoce que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.La App permite a los Usuarios conectar entre sí para la contratación de servicios de transporte de mercancías. La Empresa actúa exclusivamente como intermediario entre Usuarios y no asume responsabilidad sobre las mercancías transportadas ni sobre las relaciones contractuales que surjan entre ellos.

4.- REQUISITOS DE USO DE LA APP.

A.- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar:
Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, confirmas y garantizas que tienes más de 18 años.

B.- Registrarse en la App proporcionando información válida y actualizada:
Para crear una cuenta puedes elegir entre cualquiera de los dos métodos utilizados a continuación:

• Registrarse mediante un correo electrónico, a través del cual recibirás un email para verificar la cuenta.

• Iniciar sesión con tu cuenta personal de Gmail. Si deseas obtener más información sobre la utilización de tus datos obtenidos de tu Cuenta de Gmail, puedes leer nuestra Política de privacidad y la Política de privacidad de Gmail.

Para registrarte en la Plataforma es necesario que hayas leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Uso y la Política de privacidad.

Al crear tu Cuenta, independientemente del método seleccionado, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil o enviando una notificación a Take It, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con Take It.

En caso de que te registres utilizando un correo electrónico, el usuario es el único responsable de los datos obrantes del mismo, así como lo relativo a los datos de usuario y contraseñas, las cuales serán de uso individual e intransferibles a terceros.

Take it podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil. Se trata, fundamentalmente, de aquellos casos en los que introduces tu número de teléfono o nos proporcionas un correo electrónico.

Reconoces y aceptas que cualquier referencia en la Plataforma o en los Servicios a la información “certificada”, o a cualquier otro término similar, significa solamente que un Usuario ha superado con éxito el procedimiento de verificación existente en la Plataforma o en los Servicios para proporcionarte más información sobre el Viajero con el que estás pensando transportar un producto. Take It no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación, por ese motivo, la empresa/app no es responsable por el uso fraudulento de los citados datos.

C.- Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad:
Para poder hacer uso de la APP, el usuario debe aceptar y cumplir con los términos y condiciones de uso recogidas en el presente documento. Al crear el usuario o registrarse con un correo electrónico, el usuario acepta y se compromete a cumplir con las citadas obligaciones.

D.- No utilizar la App con fines ilegales o fraudulentos

E.- No manipular, modificar o vulnerar la seguridad de la Plataforma

F.- No suplantar a terceros, ni proporcionar información falsa

G.- Uso de la aplicación:
Una vez aceptado los presentes términos y condiciones, los usuarios registrados podrán, a través de la app, ver los viajes y envíos publicados en la web/app. No obstante, para poder publicar un viaje o un envío y convertirte en Traveller o Sender respectivamente, será necesario cumplir al menos las condiciones mínimas de verificación.

H.- Condiciones de servicio:
Los acuerdos entre Usuarios se regirán por las condiciones que estos establezcan entre sí. La Empresa no es parte de dichos acuerdos ni asume responsabilidad por su cumplimiento. Cualquier controversia entre ellos deberá resolverse sin intervención de la empresa, pues no interviene en la negociación entre los usuarios, ni en el cumplimiento de los compromisos o acuerdos alcanzados por ellos, no siendo responsable de la calidad, estado o contenido de las mercancías transportadas.

I.- Exención de responsabilidad:
La Empresa no se hace responsable de pérdidas, daños o extravíos de las mercancías transportadas, ni tampoco se hace responsable de los daños personales, materiales o patrimoniales derivados del uso de la App por parte de los usuarios.

Así mismo, la Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la App ni la ausencia de errores en su funcionamiento.

La empresa no se responsabiliza por los actos ilícitos, fraudulentos o negligentes cometidos por los usuarios dentro o fuera de la App, eximiendo expresamente los usuarios a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de disputas, reclamaciones o conflictos entre ellos.

La Empresa no asume responsabilidad alguna por la legalidad, seguridad o estado de los artículos transportados ni de las publicaciones realizadas por los Usuarios en la App, siendo los usuarios los únicos responsables de los mismos.

5.- USO DE LOS SERVICIOS DE LA APP.

5.1 Publicación de viajes

Un Traveller solo podrá publicar un viaje si cumple las condiciones mínimas establecidas: correo electrónico + verificación de teléfono móvil. Opcionalmente, verificación de identidad.

Para poder publicar un viaje, se deben introducir los siguientes ítems:

• Selección de ruta: Origen, destino, anotaciones adicionales.

• Detalles del viaje: Fecha, hora, peso disponible, número de vuelo (opcional).

Una vez completados, se guardará el viaje en “Mi Takeit”.

5.2 Publicación de envíos

Un Sender solo podrá publicar un envío si cumple las condiciones mínimas establecidas: correo electrónico + verificación de teléfono móvil. Opcionalmente, verificación de identidad.

Para poder publicar un envío, se deben introducir los siguientes ítems:

• Datos generales: Tipo de mercancía, subtipo de envío y peso. Las mercancías transportadas deberán cumplir las regulaciones establecidas por OACI y la UE, y cumplir con los requerimientos de la compañía aérea de acuerdo al billete adquirido.

• Selecciona ruta: Origen, destino, anotaciones adicionales.

• Fechas en las que deseas que el envío esté realizado: Fecha desde y Fecha hasta.

• Estimación de tarifa: (Una vez introducida las fechas y el peso, el sistema te propondrá un precio basado en las condiciones actuales del mercado)

• ¿Cuál es tu oferta?: Se incluirá la oferta que el sender desea pagar por llevar su producto en las fechas indicadas

• Foto del envío: Se incluirá al menos una foto del envío.

5.3 Conexiones entre Travellers y Senders

5.3.1 Explorar:
Los envíos y los viajes publicados por los usuarios aparecerán en la pestaña explorar donde se podrán filtrar por fechas y seleccionar el viaje o el envío del interés de dichos usuarios.

5.3.2 Chat:
Cuando un traveller y un sender hacen un match se abre un chat donde podrán conversar, envíar mensajes y revisar las tarifas. Cualquier conversación fuera de la aplicación exonera a TAKEIT de cualquier responsabilidad.

5.3.3 Matches – Sistema de seguimiento:
Los matches estarán sujetos a un seguimiento para el traveller y el sender donde se definirán unos estados que iran avanzando en función de las validaciones de ambos:

• Traveller: En conversación, Oferta propuesta, Recibir mercancía en origen, Entrega confirmada, Pendiente de que entregues la mercancía en destino, Entrega completada en revisión, Transacción completada
• Sender: En conversación, A la espera de recibir propuesta, Entregar mercancía en origen, Entrega confirmada (esperando día de viaje), Pendiente de que recibas la mercancía en destino, Entrega completada en revisión.

5.4 Sistema de evaluación

5.4.1 Funcionamiento:
Take It te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un Traveller (en el caso de que seas un Sender) o sobre un Sender (en el caso de que seas un Traveller) con el cual hayas realizado un match. La evaluación se producirá una vez que tanto traveller como sender haya confirmado la entrega del producto. Consistirá en una evaluación sobre 5 y en un comentario

5.4.2 Moderación: 

El usuario reconoce y acepta que Take It se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en las presentes condiciones generales de uso o podría vulnerar las normativas legalmente previstas.

5.4.3 Límite:

Take It se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, limitar su acceso a los Servicios, o rescindir los presentes CGU en caso de que (i) hayas recibido al menos tres valoraciones negativas y (ii) las opiniones promedias que hayas recibido tengan una puntuación de 3 o inferior.

5.5 Condiciones financieras

El acceso y el registro en la Plataforma, así como la búsqueda, visualización y publicación de Anuncios, no implican coste alguno. No obstante, una vez se produzca el acuerdo entre usuarios, la empresa tendrá derecho al cobro de una comisión por servicio de intermediación.

5.5.1 Coste del servicio:
Las condiciones financieras inicialmente las determina el Traveller en base a una estimación de precios en función del tiempo y del peso que toma como referencia el promedio de los publicados en el transporte convencional.

5.5.2 Gastos de gestión (comisión):
Take it, a cambio del uso de la Plataforma, en el momento de la Reserva, cobrará los gastos de gestión (en adelante, los “Gastos de Gestión”). Se informará al usuario antes de cualquier aplicación los Gastos de Gestión, según corresponda.

5.5.3 Métodos de pago:
La app takeit utilizara la plataforma stripe como depositario. Una vez el traveller haya aceptado la oferta propuesta, la plataforma depositará el importe acordado del sender incluyendo el gasto de gestión y lo trasladará al traveller (excepto gasto de gestión) una vez ambos hayan confirmado que el producto ha sido entregado.

6.- CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO.

De conformidad con la normativa de consumo vigente, si el Usuario es un consumidor y ha contratado un servicio de pago a través de la App, tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo que haya comenzado la ejecución del servicio.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca a través del correo electrónico info@apptakeit.com.

En caso de desistimiento, la Empresa reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud de desistimiento.

Este derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios ya prestados en su totalidad o a aquellas transacciones realizadas directamente entre Usuarios, en las cuales la Empresa no interviene.

7.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR FUERZA MAYOR.

La Empresa no será responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación de los Servicios debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales, pandemias, fallos en sistemas de comunicación, ataques informáticos, cortes de energía, medidas gubernamentales o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de la Empresa.En tales casos, la Empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente los Servicios sin que ello implique derecho a indemnización alguna para los Usuarios.

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

La App y todo su contenido es propiedad exclusiva de la Empresa, quedando prohibida la reproducción, distribución y/o modificación sin la autorización expresa por parte de la Empresa.

Los usuarios de la plataforma garantizan que los productos y/o artículos publicados son de su titularidad o cuentan con la autorización pertinente para su uso, exonerando de responsabilidad a la empresa sobre cualquier reclamación de terceros inherente a los mismos.

Asimismo, los usuarios certifican que los productos cuyo transporte les interesa no están incursos en ningún procedimiento judicial o reclamación con terceros.

9.- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través de la App.

10.- PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

Los datos de los Usuarios serán utilizados únicamente para la prestación de los Servicios y no se compartirán con terceros sin consentimiento.

Los usuarios podrán conocer la forma de uso, acceso, modificación y/o rectificación en el aviso legal publicado en el sitio web (www.apptakeit.com).

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos Términos se rigen por la legislación española y europea. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Valladolid, renunciando expresamente los usuarios al fuero que legalmente le pudiera corresponder.

12. CONTACTO.

Para cualquier consulta, el Usuario puede contactar con la Empresa a través de un email info@apptakeit.com  o a la dirección de la empresa.